PNL Aplicada ao Serviço

O curso PNL Aplicado ao Serviço é fundamental para Prestadores de Serviço (Presencial ou Telefónico) que pretendam maximizar as suas competências em:
- Como estabelecer relações de serviço de alto impacto;
- Como responder com eficiência e eficácia a reclamações;
- Como lidar com Clientes difíceis;
- Como ser mais persuasivo na Prestação de um Serviço;
- Como incrementar as competências e comunicação verbais e não-verbais.