Testemunhos
"Profissionalmente, sinto que aprendi muito, tanto no que diz respeito a novas técnicas, como no melhoramento/correcção do que já estava interiorizado, como consequência considero que irá ter também influência na vida pessoal."
RP/IP - Comunicadora
"Esta formação teve, quanto a mim, profissional e pessoalmente, um significado especial, no sentido em que me transmitiu e ajudou a enfrentar situações que se deparam no meu dia-a-dia"
TM/TC - Assistente
"Aprender nunca é demais e, neste caso concreto o telemarketing exige uma postura de adaptação constante à situação que temos diante de nós, pelo que o "saber estar" se vai aperfeiçoando constantemente. Estou certo que a utilidade desta formação se prende com o facto de nos terem concebido ferramentas para isso mesmo! "
MV/SP - Assistente out-bound
"Agora tenho técnicas para tornar o telefone um instrumento mais apetitoso para o meu interlocutor. Foi óptimo sentir-me a melhorar permanentemente"
SV/TN - Assistente
"Lembrei-me de algumas atitudes que tomava e compreendi que devo corrigi-las. Foi realmente interessante, espero sinceramente tirar bastante proveito do curso no futuro"